宿泊料金の支払いはいつですか？

原則インターネットでご予約時、事前決済でのご案内となります。
※スノーピークポイントのご利用、現地決済専用プラン、予約内容に変更等がある場合は、当日現地決済での対応となる場合がございます。
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支払いにクレジットカードは使えますか？

各種ご利用いただけます。

フリーサイトの広さはどのくらいですか？

12m×12mを基準として、1サイトにつき、6名様、テント1張、タープ1張を基本としてご利用下さい。混雑時は過度なテント・シェルターの設営をご遠慮頂きますようお願い致します。

フリーサイトは場所の指定ができますか？

サイトの指定、場所の指定（ご予約）はできません。先着順にお好きな場所をお選び頂き、ご設営いただきます。御身体の不自由等、やむ負えない理由がございましたらお電話にてご相談ください。

1サイトに人数制限はありますか？

1サイトの定員は6名様を目安にしております。1サイトはテント1張、タープ1張を基本としてお申し込みください。

バーベキュー・焚火をサイト内でしてもよいですか？

当キャンプ場は、直火を禁止しております。必ず十分な高さの足が付いている器具を使ってバーベキュー・焚火をおこなってください。バーベキュー台、焚火台のレンタルもあります。

炊事場にスポンジ・洗剤はありますか？

ございません、お忘れの際は洗剤セットを¥110(税込)にてレンタルしておりますので、ストア内レジにてお申し付けください。

車はテントの近くに駐車できますか？

サイト内を通っております道沿いに駐車が可能です。１サイトにつき、車1台までご入場いただけます。複数台でお越しの際はストア駐車場をご利用ください。芝生の中への乗り入れは禁止となっております。テントを張る位置によって車との距離がかわりますので、フィールドマップよりご確認ください。（グレー色の線が駐車エリアです）
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キャンピングカーの入場はできますか？

事前にお問い合わせください。キャンプ場内には起伏がございますので、車両のサイズ等によっては利用場所などを制限させていただく場合がございます。

ペットは同伴可能ですか？

ペットの同伴は可能です。ただし、他のお客様に迷惑がかからないように、リードでつなぎ、フンの後始末をお願いします。

お風呂はありますか？

併設の温泉施設にて日帰り入浴がご利用頂けます（別料金）。詳細はホームページよりご覧ください。
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シャワーはありますか？

ストア内に男女共2ブースずつ、シャワー設備を設けています。24時間無料でご利用いただけます。

シャワーにシャンプー等はありますか？

シャワー室内に据え置きのシャンプー等はございません。お持ち込みでの利用は可能です。

食事・喫茶のできるところが場内にありますか？

併設のSnow Peak Eatをご利用頂けます。予約や温泉利用がなくてもご利用頂けます。詳細はホームページよりご覧ください。
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売店はありますか？

ストアにてアイス、お菓子、ジュース、アルコール、カップラーメン等を販売しております。

雨の日に外でバーベキューができる場所はありますか？

大型タープ下でBBQをお楽しみいただける「手ぶらBBQプラン」のご用意がございます。(冬季休業期間あり)
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直火（地面での直接の焚き火）はできますか？

直火は禁止しております。十分な高さの足がついている器具をご使用ください。

使用後の炭はどうすればよいですか？

焚き火やバーベキューあとの燃えカス（炭、灰）は各炊事棟に消火用のバケツをご用意しておりますので、水で消火して頂き、袋にいれて指定の炭捨て場に捨てて下さい。

定休日はありますか？

水曜日を定休日としております。ただしゴールデンウィーク期間、お盆期間、お正月期間は営業いたします。
※水曜定休に伴い、火曜日はデイキャンプのご利用のみとなります。　

ゴミの処理はどうすればいいですか？

燃えるゴミ、ビン、缶、ペットボトル、灰・炭（水で消火されたもの）、ガス缶については指定のゴミステーションにて回収しております。壊れてたキャンプ用品・電池・焼き網などの不燃ゴミはお持ち帰りとなります。ゴミステーションのご利用は分別をしっかり行い、未回収ゴミの放置などされないよう、マナーを守ったご利用をお願い致します。

夜間、入退場はできますか？

21時以降、翌朝７時までの間、緊急の場合以外は入退場はできません。 病気・怪我など緊急の場合は管理人にご連絡ください。

消灯時間は何時ですか？

夜21時より朝７時までは他のお客様に迷惑になるような音・行為は禁止させていただきます。皆様が安心してお休みになれますようご協力ください。

虫（蚊など）はいますか？

蚊はほとんどいませんが、ブヨが生息していますので、ブヨ対策に関しまして、ご案内させて頂きます。・ブヨとは？
体長3～5mm位の吸血性の虫です。
蚊と比べるとかなり小さいため、ブヨに刺されるまでは、ほとんど気付かない人が多いようです。・刺された時の症状は？
皮膚を噛み切って吸血するため、多少の痛みを伴い、患部を中心に赤い出血点が出来、流血することもあります。刺された後は、痒みや痛みの発生、場合によっては患部が腫れ上がることもあります。・主な発生場所・時期・時間帯は？
木陰の涼しい場所、草むら、水辺に発生します。主にブヨが発生する時期は、5月～10月。雨が上がりの後などに、特に多く発生します。活動時間帯は、朝方と夕方の涼しい時間帯に活発に活動します。・ブヨ対策はどうすれば良いの？
一般的な蚊用の虫除けスプレー等はあまり効き目がありません。ブヨはハッカの匂いが苦手と言われていますので、ハッカ油をご用意されて、こまめに塗布する事をおすすめします。また、服装に関しましては、長袖、長ズボンでお過ごしになられますと、よりブヨからの被害を軽減する事が出来ます。・もしブヨに刺されてしまった場合はどうすれば良いの？
患部をかきますと、患部が腫れ上がってしまいますので、 氷等で冷やして頂き、症状が落ち着いたら、市販されている虫刺され用の薬を塗ってください。症状がひどい場合は、皮膚科で診療受けてください。ブヨ対策をしっかりとして、楽しいキャンプをお過ごしください。

携帯電話はつながりますか？サイト内でネットはできますか？

携帯電話は一部つながりにくい場所がございますが、基本的には繋がります。 キャンプ場内にご利用可能なネット回線はございません。ストア内の一部にフリーでご利用頂けるWi-Fiが届いているエリアがございます。ご利用の際はコードをお教えいたしますので、ストア内レジまでお申し付けください。

花火はできますか？

花火は禁止とさせていただきます。

給湯施設はありますか？

トイレ・炊事場にて、お湯をご利用いただけます。

トイレの設備を詳しく教えてください。

トイレには暖房便座と温水洗浄を完備しており、バリアフリートイレをストア内に設けました。

ランドリーはありますか？

洗濯機２台を24時間ご利用いただけます。乾燥機はございません。