平素よりスノーピーク製品・サービスへのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
現在、Webシステム基盤に関するセキュリティ対応を実施しているため、予防的措置として、アフターサービスのWebサイトでの受付を一時停止しております。
アフターサービス業務は継続しておりますが、当該Webサイト停止に伴い、一部運用を変更して対応しております。
現在の対応について
- 修理受付は継続しております。新規のご依頼につきましては、弊社アプリのマイページ「修理・ケア」よりご依頼ください。
- 修理品のお預かりからご返却まで、通常よりお時間をいただく場合がございます。
- 現在お預かりしている修理品につきましては、修理拠点よりメールまたはお電話にて個別にご連絡し、対応を進めてまいります。
- 有償修理につきましては、決済システムが利用できないため、当面の間、代金引換による発送とさせていただきます。
【お問い合わせ先】
スノーピーク ユーザーサービス係
0120-010-660（9:00～17:00 月曜～金曜 ※土日祝祭日を除く）
