平素よりスノーピーク製品・サービスへのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、2025年10月発売の当社製品「新潟県産 米粉麺 雪室貯蔵」(品番:FD-053)において、製品の一部に変色が確認されました。
これまでに、健康への影響の報告はございませんが、原因および健康への影響につきまして、現在専門機関にて調査・分析を進めております。調査・分析結果が判明次第改めて速やかにお知らせいたしますが、お客様の安全を最優先に考え、告知・販売中止・自主回収をさせていただきます。具体的な自主回収方法やお客様へのご対応などについては、1週間をめどにお知らせいたします。
該当製品をお買い上げいただきました皆様、ご購入を検討いただいていた皆様には、多大なるご心配、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は、再発防止のため一層の品質管理の徹底に万全を尽くす所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
大変お手数ではございますが、該当製品をお持ちのお客様につきましては、下記案内をご確認いただきますようお願いいたします。
1. 該当製品
| 商品名 | 新潟県産 米粉麺 雪室貯蔵(FD-053) |
|---|---|
| 販売場所 | スノーピーク直営店、スノーピークオンラインストア |
| 回収対象総数 | 1,624 |
商品写真
2. お客様へのお願い
該当製品をお持ちのお客様は、今後お召し上がりにならないようお願い申し上げます。
すでにお召し上がりいただいたお客様で、体調にご不安をお感じになられている場合は当社までご連絡ください。
なお前述したとおり、具体的な自主回収の方法やお客様へのご対応につきましては、1週間をめどに後日改めてお知らせいたします。
【お問い合わせ先】
スノーピーク ユーザーサービス係
TEL: 0120-010-660(9:00~17:00 月曜~金曜 ※土日祝祭日を除く)
※電話がつながりにくい場合には、お問い合わせフォームをご利用ください。

