「すべてのランクにおいてランクダウン制度の撤廃を大きな変更点としてご提案します。」についてどう思われますか？
いただいた主なご意見
- 金額に関係なく長く愛用し続けると、ゆっくりでもあがって行くシステムを願っていました。
- キャンプ道具を長く愛用するファンを大事にする、というところとランクダウン制度は性質として相反するので非常に良いと思います。
- 現在赤ちゃんができて、しばらくキャンプは控える状況ですが、再開したときにランクダウンしていなければ、ランクによる特典の楽しみができ、良いと思います。
- 全ての会員がランクダウン無しだと、当然累積的に膨れ上がることになり、上位ランクのユーザーが満足な特典を受けれなくなのるのでは？
- 前回の改正案で納得できなかったランクダウン制度が無くなるのは普通だと思います。
- ランクにこだわりはなく、良いものを提供していただければこれまで同様に満足できます。
- ランクダウン制を撤廃することでプラチナランクの価値が大きく損なわれることが心配です。
- 上位のランクのユーザーが増える制度の設計のため特別感が薄くなる。
- ランクダウン制度は現状維持でいいと思います。
「カタログや記念品などのご提供、イベントへの参加条件などの見直しを行います。」についてどう思われますか？
いただいた主なご意見
- 上級会員が増えてグッズ配布にコスト掛かるようなら、無くて良いと思います。有料でも良いと思います。
- 記念品等を無くすことで、アウトドア製品のカスタマーサポート、新たなアウトドア製品の開発へ、会社のリソースが無理なく集中することを希望します。
- カタログはいる人だけ配布すれば良いと思います。
- 環境配慮に関しては良い。ただ、スマートフォンやPCに不慣れな方も一定数いらっしゃると思うので、配慮は必要。
- カタログは毎年の楽しみのひとつであり廃止になるのは残念。イベント、記念品も同様。
- 今まで上級会員の特典が良すぎた。これだけ会員数が増えてきたらやむを得ないのではないか。
- イベントが近くで行われない地域のため、ランク限定の記念品は、イベントの恩恵を受けれない人のために残して欲しい。
- 記念品はいりませんが、やはりカタログは見たいし、購入する物を家族と一緒に選べるのは良い。
- ブラック会員以上でのサービス（記念品、イベント）は目標となるので残しておいてほしい。
「クレジットカードをランク維持と切り離し、カードの特典を見直します。」についてどう思われますか？
いただいた主なご意見
- クレジットカードを作るとこの様な特典があるという点を大きくアピール出来る内容であれば、消極的な層の中からもクレジットカードへ申し込む人も増えるものと思います。
- 見直しによって、付加価値のあるカードになるのかなと思っていて、申し込みを考えています。
- ランク維持のためにクレジットカードをつくるのではなく、クレジットをつくると別のメリットを得られる方が良いと思います。
- 切り離しは嬉しいですが年会費が高いため、何か気になる特典があれば契約したいです。
- すでにメインで使っているクレジットカードがあるため
- クレジットカードを持つことのメリットが、ポイント還元率以外にあれば良いと考えます。施設の優待など。
- 改正案だけでは正直、カードを契約しようとは思わなかった。
- そもそも何のためにクレジットカードを導入する必要があるのか分からない。
- もっと尖った特典の方が面白かった。
その他のいただいたご要望
- ステータスとしてリアルカードは残してほしい
- 転売の排除を頑張ってほしい、転売する人が出ないように欠品状況を改善してほしい
- 地域格差の解消をしてほしい（ スノーピークポイントの利用ができる店舗の拡大をしてほしい ）
- 年間費を払う有料会員制度でカタログやサービスの充実をしてほしい
- イベントを拡充してランクごとの会員の交流がしやすいようにしてほしい
- ポイント交換品の予約制度
- 上位ランク限定のポイントギフトや限定仕様商品購入権
- 会員ランクに応じたステッカー
