新会員制度の改定方針決定のお知らせ

スノーピーク会員の皆様へ

株式会社スノーピーク 代表取締役社長の山井梨沙です。

この度は、会員制度の改訂方針案につきまして、たくさんのご意見をいただきありがとうございました。ひとつひとつのご意見にしっかり向き合い、社内で議論を尽くした結果、以下のような新会員制度の決定に至ったことをご報告いたします。大きな変更点は以下となります。詳細につきましては専用ページでご確認いただければ幸いです。

アンケート結果について詳しくはこちら

すべてのランクにおいてランクダウン制度を撤廃いたします。

上記内容につきまして、アンケートをご回答いただいた皆様の84%の方からご賛同及びご理解をいただきました(非常に良い48% 良い18% ふつう18%)。新制度におきましては、累積のLVptを基準にランクを決定させていただき、ランクダウン制度を撤廃いたします。

カタログや記念品などのご提供、イベントへの参加条件などの見直しを実行いたします。

こちらの内容につきましても、アンケートをご回答いただいた皆様の84%の方にご賛同及びご理解をいただきました(非常に良い25% 良い27% ふつう32%)。いただいたご意見の中から、カタログ、記念品、会員カードなどの梱包の簡素化や配送方法の見直し(希望者に限定や有料化など)、また記念品につきましては内容の見直しを実行いたします。イベント参加条件につきましては、イベント自体の回数や在り方も含め見直しを実行してまいります。
※2022年のカタログについては、これまでの基準にしたがって順次配送いたします。

クレジットカードをランク維持と切り離し、カードに付帯する特典の見直しを実行いたします。

こちらに関しても、アンケートを回答いただいた92%の方にご賛同及びご理解をいただきました(非常に良い44% 良い20% ふつう28%)。
クレジットカードはランク維持と切り離し、クレジットカードに付帯する特典の魅力でお申し込みいただけるようにいたします。年会費に応じたスノーピークポイントの付与及び、特典などの詳細に関しましては、またあらためてお申し込み開始前にご報告させていただきます。

これからも会員の皆様と共により良い会員制度にできるよう尽力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

他にも「スノーピークオフィシャルアンバサダー・エバンジェリスト制度(仮)」のようなスノーピークの商品・サービス・企業文化を広めることへの貢献やコミュニティのメンバーへの貢献を主軸にした制度も2023年までに発足する予定です。こちらも準備が整い次第あらためてご報告させていただきます。

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