平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2026年1月1 日（木）より発売を予定しておりました「フラットバーナー専用ブラックコンバージョンキット」につきまして、お客様からのご意見を受け、当社の基本理念に基づき再度検討した結果、対象製品の販売を中止することとなりました。
対象製品の発売を心待ちにされていたお客様をはじめ、当社製品をご愛顧いただいている皆様、ならびにお取引先様を含む関係者の皆様には心よりお詫び申し上げます。
本事案は、製品開発から販売方針決定に至る過程において、多面的な検討が十分に行われなかったことに起因する問題であると考えております。本来であれば、常にお客様の立場に立ち、ご期待を超える製品・サービスをご提供すべきところ、結果として不十分な対応となり、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが発生しないよう、大切なお客様との信頼関係を常に中心に考え信頼回復に努めてまいります。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
