FAQ
よくある質問

• Q.フライフィッシング未経験・初心者でも参加できますか？

  A.フライフィッシング未経験の方でも安心してご参加いただけるようにスタッフがサポートいたします。レンタルロッドも準備してお待ちしております！もちろん経験者の皆さまも大歓迎です！

• Q.フライフィッシングの道具を持っていない人も参加できますか？

  A.体験時間中はレンタルロッドを使用しますので、道具を持っていなくても大丈夫です！ご自身の道具をお持ち込みして参加いただけるとイベントをより楽しんでいただけます。

• Q.ファミリーでの参加はできますか？

  A.お子さまも楽しんでいただけるコンテンツをご用意してお待ちしております！フライフィッシング体験時もスノーピークスタッフがサポートいたしますので皆さまのお申し込みをお待ちしております。

• Q.誰でも申し込みができますか？

  A.お申し込みにはポイントカード会員のご登録が必要です。会員登録をお済みでないお客様は、新規会員登録を済ませたうえで、お申し込みをお願いいたします。（ご同行者の方はそれに該当いたしません。）
  https://ec.snowpeak.co.jp/snowpeak/ja/membership/membershipIndex

• Q.申し込みは何回でもできますか？

  A.1会場につき1回お申し込みいただくことが可能です。なお、お申し込みは代表者1名様のみの応募とし、ご家族様同士、ご友人様同士など、他グループとの複数応募は無効とさせていただきますので予めご了承ください。

• Q.申し込み後の予定が合わなくなりキャンセルしたいが、どうすれば良いですか？

  A.ご都合がつかなくなった場合には、速やかに問い合わせフォームまでご連絡をいただきますようお願いいたします。
  【参加費決済前の場合】
  イベントマイページより「キャンセル」を選択し、キャンセル手続きを行ってください。
  【参加費決済後の場合】
  問い合わせフォームにて受け付けております。なお、ご都合がつかなくなった場合には、キャンセル時期によってはキャンセル料金が発生いたします。予めご了承ください。

• Q.申し込み後、イベント参加人数の変更は可能ですか？

  A.イベント参加人数の減員につきましては問題ございませんが、増員につきましては同一都道府県に在住のご家族・ご友人様に限らせていただいております。増員希望者が落選者の場合、当選権利に便乗する形になり好ましくありませんのでご遠慮いただいております。参加人数に変更がある場合には、参加費決済を行う前に問い合わせフォームへご連絡ください。

• Q.申込多数の場合は抽選とのことだが、当落結果は落選した人にも届きますか？

  A.はい、全てのお客様に当落の結果をお送りしております。万が一当落結果の連絡がない場合には、大変お手数ですが、問い合わせフォームへご連絡ください。

• Q.イベントに参加するにあたり、キャンプギアのレンタルは可能ですか？

  A.イベント窓口としては、レンタルは行っておりません。会場となっている各キャンプ場のサービスをご利用ください。

• Q.受付は何時からですか？

  A.各開催会場によって異なりますので、イベントへご参加のお客様には、詳細メール配信時にて受付時間をお知らせいたします。なお、受付時間前のキャンプフィールドへのご入場はできません。

• Q.フリーサイトですか？区画サイトですか？

  A.開催会場のキャンプ場によって異なりますが、フリーサイトの場合でもイベント運営上区画を設ける場合があり、ご希望に添えない場合がございます。詳細メールをご確認いただくか、各種メール記載の連絡先までお問い合わせください。

• Q.車2台以上で行くことはできますか？

  A.開催会場となるキャンプ場によって異なります。詳しくは各会場となるキャンプ場の情報をご確認ください。

• Q.繰上当選はありますか？

  A.申込多数の場合は抽選となりますが、キャンセルが出た場合には繰上当選を行わせていただきます。繰上当選者への連絡は、イベント開催の2週間前の連絡を予定しております。繰上当選者のみのご連絡とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

• Q.食事の用意はありますか？

  A.お食事のご用意はございません。1泊2日分のお食事は各自でご用意をお願い致します。

• Q.イベント開催中の入浴やシャワーの利用はできますか？

  A.各キャンプ場の施設案内をご確認ください。入浴施設やシャワー設備のあるキャンプ場につきましては、イベント期間中に係わらず、各キャンプ場が定める案内に従ってのご利用となります。

• Q.会場への到着が遅れ開会式に間に合わないですが大丈夫ですか？

  A.可能ですが、イベントはスケジュール表どおりに進行いたします。ご来場のタイミングによってはスタッフの設営フォローに入るのにお時間がかかる場合もありますのでご了承くださいませ。

• Q.イベント参加の際、1度に同行ができる人数は何人ですか？

  A.代表者を入れて最大6人までです。同行者はご家族、ご友人を問いません。ただし、同行者は同一都道府県にお住いであることが条件となります。

• Q.友人同士での申し込みはできますか？

  A.はい、可能です。同行者はご家族、ご友人を問いません。ただし、同行者は同一都道府県にお住いであることが条件となります。
  ※ご友人グループ様でのお申し込みの場合、代表者様を変更し、1会場において複数応募することは控えていただきますようお願いいたします。

• Q.イベント参加費に「スノーピークポイント」は付与されますか？

  A.はい、イベント参加費にはスノーピークポイントが付与されます。お申し込み時のカードランクをもとにポイントを換算して付与いたします。ポイント付与のタイミングはイベント終了後から1〜2週間を目安に付与されます。イベント終了後2週間以上経ってもポイントが付与されていない場合は、お手数ではございますが問い合わせフォームへご連絡ください。

• Q.イベント参加費に「ライフバリューポイント」は付与されますか？

  A.はい、イベント参加費にはライフバリューポイントが付与されます。イベント参加費は、ポイント2倍のライフバリューポイントが付与されます。（1円で2ライフバリューポイント）ポイント付与のタイミングはイベント終了後から1〜2週間を目安に付与されます。イベント終了後2週間以上経ってもポイントが付与されていない場合は、お手数ではございますが問い合わせフォームへご連絡ください。

• Q.イベント参加時のキャンプ場利用料金に「ライフバリューポイント」は付与されますか？

  A.会場となるキャンプ場によって、ライフバリューポイント付与の有無が異なります。
  ・スノーピーク直営キャンプフィールド：1円で2ライフバリューポイント付与
  ・ライフバリューポイント付与対象の提携キャンプ場：1組一律5,000ライフバリューポイント付与
  ・それ以外の会場：ライフバリューポイントの付与はございません。※スノーピークポイントカード提携キャンプ場であっても、ライフバリューポイント付与対象ではないキャンプ場の場合にはライフバリューポイントの付与はございませんのでご注意ください。https://ec.snowpeak.co.jp/snowpeak/ja/membership/membershipcooperatedcampsite

• Q.キャンセルをした場合、参加費は返金されますか？

  A.事前にキャンセル連絡をいただいた場合には、お支払いいただいた参加費は返金いたします。ただし、お客様都合でのキャンセルの場合、キャンセルの連絡をいただいた日によってキャンセル料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。

• Q.イベント参加費はクレジットカードで支払えますか？

  A.はい、参加費の決済は「クレジットカード決済」もご利用いただけます。