スノーピークの全製品は「永久保証」として、一切の保証書をつけていません。保証書などなくても、お客さまが直したいと思って送っていただいた道具は、責任を持って修理します。安心して長くご愛用ください。
永久保証について：製造上の欠陥が原因の場合は無償で修理または交換させていただきます。その他の場合は適切な価格で修理させていただきます。素材の経年による劣化やご使用による激しい損傷など、稀に修理を承ることができない場合がございます。その場合には担当スタッフがお客様の想いに寄り添ったご提案をさせていただきます。
全国のスノーピークのお店では、ご要望に応じて、スタッフがテント等の設営講習や製品の正しい使い方のレクチャーなどをさせていただいております。また、店舗主催のキャンプイベントも開催しています。さらに、チャットなどのオンラインサービスを通じて購入相談を受け付けておりますので、ぜひご利用ください。お近くの店舗へもお気軽にお立ち寄りください。
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