平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2010年1月より発売を開始させて頂きましたGS-400ギガパワープレートバーナーLIのパーツ「ゴトク」の一部改良を行いましたのでお知らせ致します。 今回の改良によってゴトク表面が滑りにくくなり鍋等の安定感が増しております。 つきましては、店頭在庫品は順次新タイプに切り替えておりますが、 既に該当製品をお買上いただきましたユーザー様へも無償にて交換対応をさせて頂きたいと存じますので、 お手数ですが下記手順によるお申込みを頂きますようお願いいたします。
ゴトク表面のコーティングを滑りにくいコーティングに変更しました。
新タイプのゴトクに変更されている製品はパッケージのバーコード付近に黄色いシールが貼ってあります。
メール、お電話にて承ります。
製品の引き取りは、当社指定の運送業者(佐川急便様)により行ないます。
回収予定日に運送会社担当者(佐川急便様)が段ボールを持ってお伺いいたしますので、予め製品一式のご準備をよろしくお願いいたします。
【スノーピークストア受付】
「ゴトク」のみをお近くのスノーピークストアにお持込ください。交換対象のゴトク、または製品をお持込いただきゴトクを確認後、無償交換をさせていただきます。
【電話受付】
下記窓口へ直接お電話をお願いいたします。
「GS-400 ギガパワープレートバーナーLIゴトク交換係」
フリーダイヤル電話番号: 0120-010-660(9:00~17:00 月曜~金曜 ※土日祝祭日を除く)
お名前、お引き取りご住所等をお伺いさせていただき受付をさせて頂きます。
お預かりした製品は、フレームの交換作業が完了次第、お引き取り先住所に返送させて頂きます。お届けの目安としまして、製品をお預かりしてから2週間前後でお届けします。
【メール受付】
「ゴトク」のみをスノーピーク本社まで着払いでお送りください。お送り頂く際には下記受付用紙を印刷し必要事項にご記入の 上商品に同封ください(プリンターが無い場合はメモ用紙に直接記入し同梱ください)。
何かご不明な点がございましたら下記までお問い合せをお願いいたします。
お問い合わせ先
スノーピーク
ユーザーサービス係