当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、管理体制を確立するとともに適切な安全管理の措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の予防および是正に努めます。

　当社は、個人の権利を尊重し、当社が保有する個人情報に関して、本人から自己の情報の開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求められた場合、並びに個人情報に関する苦情または相談の申し出があった場合、関連する法令や国が定める指針その他の規範等に照らし適切に対応します。

　当社は、個人情報を適切に保護するためのマネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、かつ、継続的な改善に努めます。

　当社では、次の情報をお客様等からお預かりしており、これらの個人情報が開示対象個人情報です。なお、開示対象個人情報とは、「本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」をいいます。
（１）スノーピーククラブ登録情報
（２）店舗（ストア）で登録頂いた情報
（３）各種イベントの記念プレゼントでお申し込み頂いた際の情報
（４）各種アンケート情報
（５）ご意見・ご感想をお寄せ頂いた際の情報
（６）商品のご発送・修理等でご連絡頂いた情報
（７）ｅメールでお問い合わせ頂いた際の情報
（８）当社の社員・アルバイト等採用募集に対する問合せ、または応募した人の連絡先、履歴等の個人情報
（９）当社が個人情報の開示等の求めに応じて、本人確認のために取得した個人情報
（１０）当社の社員・アルバイト等として採用された人及び採用後に退職した人の人事・給与等に係る個人情報

　当社では、前項１で記載した個人情報の取得に際して、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットカード情報など個人情報のご提供をお願いしています。ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。
（１）前項１．の（１）から（７）の個人情報の利用目的
�@商品の発送、カタログやDM、E-Mailの送付、商品・サービス・イベントに関する情報のご連絡のため
�Aご利用いただいている商品・サービスの改善/改良や、新たな商品・サービスを開発するため
�Bお客様からの当社商品、サービス、事業活動、イベント等に関するお問い合わせ・ご依頼にお応えするため
（２）前項１．（８）の個人情報の利用目的
この個人情報は、問合せ者・応募者への連絡、採否の検討判断に利用します。
（３）前項１．（９）の個人情報の利用目的
この個人情報は、本人確認に利用します。
（４）前項１．（１０）の個人情報の利用目的
この個人情報は、人事・給与・労働安全衛生・福利厚生・教育研修・年金業務等に利用します。
当社が、お客様等の同意を得ることなく、上記以外の目的、及び自明の目的以外に、保有するお客様等の個人情報を利用することはありません。

　当社では、お客様の意思にもとづき、次のような形で個人情報をご提供された場合、第２項の個人情報の利用目的について同意いただいたものと致しますので、あらかじめご了承ください。
（１）お客様が、ウェブサイトにおいて個人情報をフォーム等に入力し送信ボタンを押した場合
（２）お客様の個人情報を、電話、郵便、ＦＡＸ、電子メール等の手段でご連絡いただくか、またはストアで記入しご提供いただいた場合
（３）スノーピークストアでのイベントやスノーピークが主催、共催するイベントにおいて、個人情報を記入した参加申込書、アンケート等をご提供いただいた場合
（４）商品の修理依頼において連絡先をご提供いただいた場合

　本人からご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

　１５歳以下のお客様につきましては、必ず保護者の同意の下に個人情報のご提供をしていただきますようお願いします。

　当社が保有する個人情報に関する苦情および相談、並びに当社が保有する個人情報に係る利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止については、お問合せの方が本人であることを確認の上、適切に対応させていただきます。本人確認に必要な手続及び書類については、下記窓口までお問合せください。

（1） 個人情報の開示、訂正について
　お客様がご自身の個人情報に関する開示を希望される場合には、厳密な本人確認手順を踏んだ上で合理的な範囲で対応いたします。なお、法に則り、原則とし て当社ではお客様ご本人からの請求がなければ、個人情報の開示のご請求に対応することはできません。ただし、お客様の親権者、成年後見人、代理人の方で、 所定の手続をとられる場合はこの限りではありません。
※　開示の手続はこちらです
�A 個人情報の訂正、追加、削除、利用停止、消去について
　お客様より同意を得て当社が当該情報を利用している場合であっても、お客様より訂正、追加、削除、利用停止、消去の申し出があった場合は、原則、当社での利用を停止致します。お客様の親権者、成年後見人、代理人の方で、所定の手続をとられる場合も同様と致します。
※　訂正、追加、削除、利用停止、消去の手続はこちらです
（２）個人情報お問合せ窓口
株式会社スノーピーク　お問合せ窓口　カスタマーリレーション部EC推進課
所在地　　　　　　〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
フリーダイヤル：　0120-010-660
電話番号　　　：　0256-38-1110
e-mail　　　　：　userservice@snowpeak.co.jp
電話受付時間　: 　9：00 〜17：00　月曜〜金曜（祝祭日を除く）
（３）お問合せに係る費用の本人負担について
�@個人情報に係る利用目的の通知の手続において、事務手数料は無料ですが、電話代、郵送料等の通信費は本人負担です。
�A個人情報の開示の手続において、事務手数料は無料ですが、電話代および本人の宛先を記入した返信用封筒（80円切手貼付）、配達証明付書留郵便の実費として1,000円分の郵送費（1,000円分の切手の同封）は本人負担です。
�B個人情報の訂正および利用停止等の手続において、事務手数料は無料ですが、電話代、郵送料等（本人確認の公的証明証の郵送費、問合せに係る郵送費等）の通信費は本人負担です。
（３）開示等の例外について
以下に掲げる事項に該当する場合は、開示等に応じることができませんので、ご了承ください。なお、開示等ができない場合は、その旨を理由とともに２週間以内にお知らせいたします。
�@法令に違反する場合
�A当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
�B当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
�C当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
�D当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
�E開示等を要求する本人が、当該個人情報の本人であることを当社が確認することを拒否または本人であることが確認できなかった場合
�Fお問合せに際し、虚偽の申告をした場合

　当社が保有する個人情報に関する苦情および相談、並びに当社が保有する個人情報に係る利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止については、お問合せの方が本人であることを確認の上、適切に対応させていただきます。本人確認に必要な手続及び書類については、下記窓口までお問合せください。
（１）個人情報お問合せ窓口
株式会社スノーピーク　お問合せ窓口　ユーザーサービス課
所在地　　　　　　〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
フリーダイヤル：　0120-010-660
電話番号　　　：　0256-38-1110
e-mail　　　　：　userservice@snowpeak.co.jp
電話受付時間　: 　9：00 〜17：00　月曜〜金曜（祝祭日を除く）

（２）お問合せに係る費用の本人負担について
�@個人情報に係る利用目的の通知の手続において、事務手数料は無料ですが、電話代、郵送料等の通信費は本人負担です。
�A個人情報の開示の手続において、事務手数料は無料ですが、電話代および本人の宛先を記入した返信用封筒（80円切手貼付）、配達証明付書留郵便の実費として1,000円分の郵送費（1,000円分の切手の同封）は本人負担です。
�B個人情報の訂正および利用停止等の手続において、事務手数料は無料ですが、電話代、郵送料等（本人確認の公的証明証の郵送費、問合せに係る郵送費等）の通信費は本人負担です。
（３）開示等の例外について
以下に掲げる事項に該当する場合は、開示等に応じることができませんので、ご了承ください。なお、開示等ができない場合は、その旨を理由とともに２週間以内にお知らせいたします。
�@法令に違反する場合
�A当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
�B当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
�C当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
�D当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
�E開示等を要求する本人が、当該個人情報の本人であることを当社が確認することを拒否または本人であることが確認できなかった場合
�Fお問合せに際し、虚偽の申告をした場合

（１）個人情報保護管理責任者は次のとおりです。
株式会社スノーピーク　取締役　渡邊美栄子
所在地　〒955-8616 新潟県三条市三貫地958
電話番号　0256-38-1110
（２）クッキー（Cookie）の利用について
当社では、ホームページでクッキーを使用しています。
クッキーとは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバーが本人のコンピュータを識別する業界標準の技術です。クッキーの利用により、本人が使用されているコンピュータを識別できますが、本人の個人情報を取得するものではありません。当社では、この情報をもとにホームページをより便利にご利用いただけるよう改良したり、お勧めメニューを表示したりするために、クッキーを使用することがあります。
本人は、ブラウザ（閲覧ソフト）の設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果、サービスの全部または一部がご利用できないことがあります。
（３）個人情報保護方針の変更、改訂について
今後、当社は、個人情報の保護に関する法令、その他社会環境の変化に応じて個人情報保護方針および個人情報の取扱いに係る事項を適宜見直し、変更することがあります。変更につきましては、ホームページでご案内いたします。