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ユーザーサービス係 最高!

おがおがの空間

 昨日購入を決意したポンタ。
 近所の店で在庫を確認できましたが、ポイントが付かないことが勿体なくて…
 で、ダメモトで本日スノーピークのユーザーサービス係に問い合わせてみました。
 用件は「近所のスノーピークストアに在庫がなく、やっと他店で見つけたのですがポイントをつけてもらえませんか?」というもの。
 結果、やはりポイント付与はダメでしたが、本社で在庫を探してくれました。
 しかも明日の午前中着で配送もしてくれるとのこと。
 ユーザーを思う対応に感謝です!

 追伸:
 そんなわけで、他店で取り置きしているポンタが1つありますが、どなたか買いませんか?(笑)

  • 2010/10/15登録

コメント

10/10/16

TONY

こんばんは〜〜。
我が家はすでに購入済みです(爆)
>しかも明日の午前中着で配送もしてくれるとのこと。
でも、間に合ったみたいで良かったですね。

えいとぼり

こんにちは。

ポイント付いて、サービス係さんも親切だったようで良かったですね!!

ユーザー係ではありませんが、僕も他店で親切な対応を受けました。
今年の3月北海道にも本社にも【ペンタイーズ】在庫なかったのですが、SPS神戸店に唯一在庫があり取り置きしていただきました。
実家が関西なので、用事ついでに親にSPS神戸店まで行ってもらいました。SPS神戸のスタッフさんに詳細を話し、親にポイントカード送ってポイントもっちり付けていただきました。
すごく丁寧な対応していただき、KWにもコメントいただきました。
来年の本州横断の時にはSPS神戸店に行く予定です。

さすが、スノーピーク!!

10/10/17

おがおが

*TONYさん
 12時頃、無事到着しました。
 BBQが始まる直前でしたので、もうダメかと思いましたww

*えいとぼりさん
 ショップの対応もいいけど、家族のチームワークもいいですねww
 それにしても北海道から神戸ですか…
 私の妻の実家が函館ですが、一度自分の車で函館まで行きたいと思っています。
  

えいとぼり

こんばんは。

>それにしても北海道から神戸ですか…
先日聞いたのですが、こっちのSPS(秀岳荘)にも全国から問い合わせあるそうですよ。竹関係は少なくなった時はすごかったようです。

奥様、北海道ご出身ですか!!それなら上陸可能ですね。
愛車で来られた方がアチコチ便利ですよ。

函館から小樽まで約4時間ですが...