snow peak club

13/8/23

mitsu.310

zodiacさんに、落ち度が無ければ戦うべきですよ！

お客様の荷物を紛失して、お詫びの言葉も無いなど言語道断！
人様の財産を預けて、失くしたから知りませんって！これが、世界一信頼の置ける日本の航空会社の対応なのですか(怒)

丘珠ですか？千歳ですか？どこの航空会社ですか？
取り寄せ購入の前に、もう一度、航空会社の上層部に問い合わせて見るべきですよ！！

絶対に泣き寝入りしては、駄目ですからね！
面倒くさいから「いいや」じゃあ駄目ですからね！！

ミヤッチー

サービス売るのが仕事なのになんだそれ？
小売業でも店側に落ち度があれば全て保障しますけど。

13/8/28

zodiac

回答が来ました。
全額補償しますとのことです。
正直、交渉の電話代なども出せと言いたいところですが、こちらは使用明細が残らないのでいいか。荷物紛失を知って現地で使った、タクシー代、宿代と紛失したテント代を支払っていただけることになりました。行程が替わってしまった分もだしてもらえるのですが、金額算定が出来ないので、キャンプ場のドタキャン分費用(キャンプ場には現地まで行って事情を話したがキャンセル料は出せとなった)を出してもらうことにしました。