kobutanukiの日記

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2008.2.20 [水]　スノーピークの保証制度

15年以上前に購入をしたディレクターズチェア。
キャンプではもちろんだが、自分にとってフィールドに持っていく道具として一番身近な存在です。
それが壊れてしまい、メーカーに連絡をとりました。
するとメーカー責任で修理をしてくれるとのこと。
しかもすべて無償です。
キャンプを始めたころに安いイス（それでも5000円！）が1年で壊れたのに修理なんて考えられませんでした。
しかし15年を経ても商品に責任を持つ、そんなスノーピークの姿勢に親愛の情を感じずにはいられない出来事でした。

コメント ▽全4件中の3件 [more...]

08/2/21

kobutanuki

IDoneskierさん
こんなささいなことでも、ハートを打ち抜かれたりすることもありますよね！ずっと気になっていた娘を好きになる瞬間に似ています（笑）

08/2/24

うちだ

１５年も使うとどのへんが壊れるのでしょうか？でもちゃんと直してくれる、うちもスノーピークでやっぱりよかった〜

08/2/25

kobutanuki

うちださん
背もたれと肘掛のジョイントの部分が裂けてしまいました。
使用での経年劣化は対象外みたいですが、今回のケースはメーカーの責任範囲で対応してくれました。以前にもテントのポールが裂けてしまいましたが、これは対象外でした。
それでもちゃんとリペアパーツがあるところが嬉しかったです。