１.ご使用のブラウザは、SSL対応ですか
ブラウザが SSL に対応している必要があります。Netscape Navigator(バージョン3.0以降)や Internet Explorer(バージョン4.0以降)のブラウザは、SSL に対応しています。他のブラウザをご使用の場合は、SSL 対応の有無を確認してください。ただし、現在普及しているブラウザの多くは SSLに対応しておりますので、この事が原因となることはあまりないかもしれません。SSL対応のブラウザの場合、念のため「SSL(SSL2, SSL3)を使用する」の設定になっているか確認してみてください。通常はインストール時の標準で「使用する」になっているはずです。
２.ご所属のLANは、インターネットに対して SSL のポート（通信路）を
開いてますか？
社内LAN・イントラネット等から接続される場合に、そのLANの外部ネットへの接続機能（ルータ、ファイアウォール、プロキシサーバ等）が、インターネットに対して SSLによる接続を通すように設定されていなければ接続できません。ご所属のLANのネットワーク管理者の方へご確認ください。なお、プロバイダのダイアルアップ接続のほとんどは SSL を通しているようです。
３.ご使用のブラウザの プロキシ(Proxy) 設定が正しくされてますか？
ご所属の LAN が SSL の通信路を開いていても、ご使用のブラウザのプロキシ設定がされていないためにメンバー専用メニューに接続できない場合があります。一般的な設定としては、ブラウザの「プロキシ」設定メニューの中の「セキュリティ」プロトコル欄にプロキシサーバの「アドレス」と「ポート番号」を入力しますが、設定内容や入力値は LAN によって異なります。ネットワーク管理者の方にご確認ください。
主なブラウザのプロキシ設定メニューの場所を以下に示します。
Netscape Navigator 3.x
[オプション]→[ネットワーク設定]→[プロキシ]
Netscape Navigator 4.x
[編集]→[設定]→[詳細]→[プロキシ]
Internet Explorer 3.x
[表示]→[オプション]→[接続]→[プロキシサーバ]
Internet Explorer 4.x
[表示]→[ネットワークオプション]→[接続]→[プロキシサーバ]
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