予約・キャンセルについて

いつから予約できますか？

オートキャンプは利用月の3ヵ月前の1日からお申込みいただけます。
（例：8月5日～1泊2日でオートキャンプご利用の場合…3ヵ月前の5月1日よりお申し込みいただけます。）

電話予約の時間帯は？

受付時間　9：00～19：00 スノーピークキャンプフィールド （0256-41-2222）・ナチュラルライフスタイルストア（0266-46-2500）

インターネットで予約できますか？

オートキャンプのご予約はインターネットと電話から受け付けております。
デイキャンプのご予約はお電話にて承ります。

予約申込金・前金等が事前に必要ですか？

特に必要ありません。

キャンセル待ちができますか？

キャンセル待ちは承っておりません。ご面倒ですがインターネット・お電話で随時ご確認ください。

キャンセル料はいつから発生しますか？

お客様のご都合でキャンセルをされる場合はご利用日の7日前から30％、3日前からは50％、当日及び連絡がない場合は全額を請求させていただきます。

天候が悪い場合のキャンセルもキャンセル料がかかりますか？

通常の雨や雪であればキャンプ場は営業いたします。雨具等の準備を整えてお越しください。
台風等、荒天の場合は当キャンプ場で宿泊が可能かどうかを判断させていただきます。宿泊不可能と判断した場合、キャンセル料はいただきません。天気予報をご確認の上、お問い合わせください。

チェックイン・アウト、精算について

宿泊料金の支払いはいつですか？

チェックイン時に全額お支払いいただきます。

支払いにクレジットカードは使えますか？

宿泊費のご精算に使えます。

オートキャンプについて

サイトの広さはどのくらいですか？

フリーサイトとなりますが、１区画約144㎡、約12ｍ×12ｍ を目安とさせていただいております。（※場所によって形状が異なります）
テント２張り＋タープ（シェルター）１張り設営できるほどの広さです。

サイトの指定ができますか？

サイトの指定は恐れ入りますがご遠慮ください。
グループでのご利用はできる限り考慮させていただきますが、繁忙期は難しい場合がございますのでご容赦ください。

１区画に人数制限はありますか？

8名様（大人4人、子供4人）2家族程度を目安としております。

バーベキュー・焚火をサイト内でしてもよいですか？

当キャンプ場は、直火を禁止しております。必ず十分な高さの足が付いている器具を使ってバーベキュー・焚火をおこなってください。

炊事場にスポンジ・洗剤はありますか？

ストアにて販売しております。

車はテントの近くに駐車できますか？

テントサイト脇の指定場所に駐車できます。
車両は１サイトにつき１台入場可能です。2台目からは別途料金（１台1,000円）が発生します。必ず指定個所へ駐車してください。

キャンピングカー・キャンピングカーの入場はできますか？

事前にお問い合わせください。キャンプ場内には起伏がございますので、車両のサイズ等によっては利用場所などを制限させていただく場合がございます。

ペットはOKですか？

ペット同伴は可能です。ただし、他のお客様に迷惑がかからないように、リードでつなぎ、フンの後始末をお願いします。

お風呂・シャワーについて

お風呂はありますか？

お風呂はございません。キャンプ場近隣に温泉施設がございます。（割引券もご用意しております。）

シャワーはありますか？

ストア内にシャワー設備を設けています。営業時間内(9時～19時）にご利用いただけます。（ヘアドライヤーの貸し出しも行っています）

シャワーにシャンプー等はありますか？

シャワーにはシャンプー、ボディーソープはありません。
ストアにて販売しております。

施設・備品について

食事・喫茶のできるところが場内にありますか？

今のところ、場内にはお食事やお茶が提供できる施設はありません。

売店はありますか？

ストアにてアイス、お菓子、ジュース、アルコール、カップラーメン等を販売しております。

雨の日に外でバーベキューができる場所はありますか？

申し訳ありませんが、屋根つきのバーベキュー場等はありません。

火の扱いについて

直火（地面での直接の焚き火）はできますか？

キャンプフィールドは、直火を禁止しております。必ず十分な高さの足が付いている器具を使っておこなってください。

使用後の炭はどうすればよいですか？

焚き火やバーベキューあとの燃えカス（炭、灰）は各炊事棟に専用の容器がございます。水をかけて十分冷えたことを確認の上、燃えるゴミとしてゴミステーションにお出し下さい。

その他

デイキャンプやバーベキューなど日帰りの利用はできますか？

できます。ただし繁忙期など宿泊のお客様が多い場合はできないこともありますので、事前のご予約をお願いします。

定休日はありますか？

キャンプフィールドの定休日はありません。通年ご利用可能です。
ただし、事前のご予約をお願いします。

ゴミの処理はどうすればいいですか？

ゴミは、燃えるゴミ、カン、ビン、ペットボトルなど分別してください。
カン、ビン、ペットボトル等はキレイに洗ったもののみ受け付けます。
分別の上、ゴミステーションへお出し下さい。
カラスなど野生の動物が多く生息していますので、夜間のゴミの管理の徹底をお願いいたします。

夜間、入退場はできますか？

21時半以降、翌朝７時までの間、緊急の場合以外は入退場はできません。
病気・怪我など緊急の場合は管理人にご連絡ください。

消灯時間は何時ですか？

夜22時より朝７時までは他のお客様に迷惑になるような音・行為は禁止させていただきます。皆様が安心してお休みになれますようご協力ください。

虫（蚊など）はいますか？

自然が豊富な山中ですので当然、蚊やブヨなどがいます。長袖長ズボンの着用、虫刺されの薬や虫除けなど忘れないようにしてください。
また、ヘビやハチなどに注意してください。

携帯電話はつながりますか？

ドコモ、au、ソフトバンクは一部つながりにくい場所がございますが、基本的には繋がります。

喫煙について

キャンプ場では、サイトで隣接するサイトの利用者にご迷惑にならないように喫煙してください。どちらも、歩きたばこは危険ですので、お止めください。

花火はできますか？

手持ち花火以外は禁止です。後始末、他の利用者への安全と配慮をお願いいたします。

給湯施設はありますか？

トイレ・炊事場にて、お湯をご利用いただけます。

トイレの設備を詳しく教えてください

トイレには暖房便座と温水洗浄を完備しており、バリアフリートイレをストア内に設けました。

ランドリーはありますか？

ストアにてご利用のいただけます。